2003年02月24日「なぜ売れないのか」「言葉の嵐」「私を脱がせて」
１ 「なぜ売れないのか」
稲垣佳伸著 日本経済新聞社 １６００円
著者はドゥ・ハウスというマーケティング・リサーチ会社の社長です。
この会社の創業者はわたしの知人でした。でも、社長在任中に腎不全で突然、亡くなってしまったんですね。もう、１２〜３年前のことです。
この会社は、たとえば、家電メーカーからリサーチの依頼を受ける。すると、そのテーマにしたがって組織化した主婦たちにヒアリングさせたりして、マーケットの調査を行うわけです。
というと、よくある、定量リサーチ考えますが、どうやらちと違うみたいです。
「定量情報」というのは、数値で表現できる情報のことですね。たとえば、販売数量、金額、シェア、アンケート集計結果などがそうです。
それに対して、「定性情報」というものがあります。
文字、絵、文章など、数値で表現できない情報がそうですね。たとえば、「とてもきれいなデザインだ」「目の覚めるような赤だ」というのは、定量情報ではなくて定性情報です。
この定性分析というのは、難しいんです。
具体的に説明しましょう。
買い物をするために、スーパーに入る。この瞬間で、今日の献立がすでに決まっている主婦が何人いるでしょうか？
これは定量分析で答えが出せます。
正解はたったの１２パーセントですね。ほとんどの主婦は、店に入ってから献立を決めているんです。
この事実は３０年前から変わっていません。
では、次の質問に定量分析では答えが出せません。
なぜ、その商品を買ったのか？
ほんとうは違う商品を買いに来たのではなかったか？
偶然なのか？ それとも、いつもそうなのか？
購入目的ははっきりしていたのか？
その代わりに、買わなくなってしまった商品は何か？
これはヒアリング、インタビューなどを通史じて定性分析しませんと、出てきません。
ただし、聞かれた主婦にしても、はたして正解がわかているかどうか。アンケートというのは、嘘や錯覚、思い込みがものすごく多いですからね。
だからこそ、プロの目で判断した仮説が必要になるわけです。
ところで、仮説とたんなる思いつきは違います。
豊かな仮説とは、事実を観察することによってのみ獲得できる。事実を黙々と集めていると、おのずと仮説が浮かんでくるものです。
さて根本的なことですが、なぜ、仮説が必要なんでしょうか。
それはマーケットにあふれかえる商品。超過密状態で、何かを発信したところで、だれも聞いてはくれません。
だから、ものが売れない。デフレではなく、超過密商品だから売れないわけです。
となると、どうしたら売れるようになるか、その仮説をどう打ち立てるか。これが重要になってきますね。
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２ 「言葉の嵐」
春風亭小朝著 筑摩書房 １４２９円
ご存じ、横町の若旦那、若手落語家の筆頭ともいうべき小朝さんの本です。
先週、「６人の会」の発足を記者会見で発表してましたね。この６人というのが、小朝さんを代表に、鶴瓶、こぶ平、花緑、昇太、志の輔という面々。
なぜ、落語のできない鶴瓶がいるのか不思議でしたがね。
いま、日本武道館を満員にできる落語家というのは少ないですよ。この前、小朝さんが出る時だけ、末広亭が正月でもないのに満員でしたもの。
さすがの動員力ですね。
さて、本書は彼があちこちで、人に聞いたり、本で読んだりした中で、これは素晴らしいという言葉を集めたものです。
たとえば、志ん生と志ん朝親子の会話を前座で聞いていると、「一生のうち、３年間でいいから、落語だけに打ち込む時間を作れ」と聞いたとかね。
「難しい問題を簡単に解決しようとすると、ノイローゼになる」
これは心理学の本から。
橘家圓蔵（むかしの円鏡）です。アドリブの天才と言われた頃、「アドリブっていうのはなも、前もって作っておくもんなんだ」と聞いたりね。
市井の何気ない会話からもあります。
家の中で倒れて救急車で運ばれたおばあさん。しばらく入院してから、退院となります。それを後で、恥ずかしがって、近所の人に言うんです。
「この年だから、救急車で運ばれたら、そのまま死ななきゃみっともないよ」
ロバート・デ・ニーロは「わたしの人生最大の楽しみは、自分自身を驚かすこと」
ただね、幻冬舎の社長である見城徹の言葉として、「これほどの努力を人は運という」というのがありましたけど、これは違います。
これは、川上哲治さんの言葉なんですね。
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３ 「私を脱がせて」
カルーセル麻紀著 ぶんか社 １９０５円
カルーセルなんですね。ずっとカルセールと思ってました。
１５歳の時に家出して、ブルーボーイ（ゲイボーイ）の道にまっしぐら。モロッコで性転換手術を受けたことで、一躍、名を馳せた人物の自伝です。
還暦を迎えたんで、いままでの男遍歴を赤裸々に吐露してます。
面白かったですなぁ。
なんてったって、性転換第１号でしょ。ある意味で、この世界での先駆けですもんね。
この人、オンナになりたくて、タマタマとサオを取ってしまったのですが、どうやら、これは２番目の理由で、「踊るときに邪魔！」というのが主原因のようです。
ほら、ストリップを踊るにしても、バタフライをつけるでしょ。ところが、これが男だと、どんなにちっちゃくても、やっぱりポコッと出るわけですよ。
これがかっこわるい。
それを防ぐために前バリするんだけど、その事後処理が痛いのなんの。かぶれるわ、毛が抜けるわでたいへん。だから、取っちゃったみたいですね。
でもね、この手術は、大変だったようですね。生きるか死ぬかという状態だっようです。
ゲイバーでガンガン働いていた時、カルーセルさんがどうしてもかなわない「オンナらしいオンナ」が１人いました。
「京子」というゲイボーイで、いまだに、その人に勝る美しい人に出会ったことが無い、と言うほど、完璧だったんです。
どうやっても、あの色気が出ない。
それで、ママに相談したんですね。
「そんな簡単よ。女性ホルモン、打ったらいいじゃないの」
当時、女性ホルモンは薬屋で１アンプル１００円くらいで売ってたんですね。
で、やってみた。すると、これが効き目があるわけ。シナっとなるんですね。オンナらしい体つきにはなるんです。胸も膨らむ、顎髭が生えなくなるしね。
ゲイボーイには便利だったんです。
もちろん、このおかげで男にはもてるようになる。それで、だいぶ、稼げました。
けど、これって、副作用もあるわけですよ。
偏頭痛というよりも、金剛の輪で頭を締め付けられる孫悟空みたいに、ガンガンするわけ。
だから、しょっちゅう、頭痛薬を飲む。
乳ガンにかかる確率もずさっと高くなる。
異常にお腹が空く。ガンガン食べる。で、ぶくぶく太る。
だから、カルーセルさんはダイエットと腹筋運動を欠かしたことがない、って。
でも、それ以上に大変なのは、精神的バランスまで崩れてくることです。去勢したり、ホルモン打ち続けたニューーハーフの中には自殺する人が少なくありませんものね。
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